活动性。这是保安巡逻最显著的特点。为了保证客户单位的安全,保安巡逻人员多采用徒步或骑车的方式,围绕有关场所、部位、路段进行巡回游动,防止发生各种问题。
机动性。保安巡逻不是机械地重复运动,而是有选择、有重点地对治安情况复杂、容易发生问题的场所以及要害部位进行巡查警戒。在时间、空间、方式方法上据情而定,没有固定的条条框框,目的是要收到理想的巡逻效果,方式可以灵活多样。
主动性。相对于门卫保安、守护保安这类“被动式守护”而言,巡逻保安服务则是一种“主动进攻式”的守卫。它通过对客户单位一定范围或区域的巡逻观察,主动发现问题,消除不安全因素。巡逻效果与责任心是成正比的,巡逻中积极认真,工作细致,责任心强,发现各种可疑情况的机会就多;反之,消极敷衍,该发现的问题也许就发现不了。
保安巡逻应注意的事项:巡逻要注重效果,防止走过场。巡逻时要明确巡逻的重点时间,重点部位和路段,做到在时空上不断档,使保护目标始终置于保安人员的有效控制之下。要经常分析研究一定时期内巡逻的重点及主要任务,及时调整巡逻力量与方法。保安人员要认真遵守巡逻中的各项纪律,必须以高度的责任心对待每一微小的疑点。注意巡逻人员的合理组合。每一个巡逻小组中,有一定社会经验,有一定应变能力和身体素质好的保安人员应占一定比重,强弱搭配组合,以形成较强的行动整体。
在巡逻中,保安人员必须着装整齐,仪表端正,精神饱满。处理问题时,要摆事实,讲道理,耐心开导,以理服人;语言要文明,如:“对不起,我们有规定,巡逻中不准擅自离岗,请您配合我们的工作。谢谢!”、“对不起,耽误了您的时间,请谅解!”等。禁用污言秽语,严禁刁难、打骂或威胁群众。
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